İptal ve İade Koşulları
Çizgi Rent Go'da yapılan rezervasyonların iptal ve iade süreçleri, rezervasyonun teslim saatine ne kadar süre kala iptal edildiğine göre kademeli olarak belirlenir.
Çizgi Rent Go'da yapılan rezervasyonların iptal ve iade süreçleri, rezervasyonun teslim saatine ne kadar süre kala iptal edildiğine göre kademeli olarak belirlenir. Bu sayfa, ücretsiz iptal süresini, kısmi iade uygulanan zaman aralıklarını ve iade edilemeyen durumları açıklar. Cayma hakkına ilişkin genel esaslar Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızda da yer almaktadır.
1. Genel İlkeler
Rezervasyon iptal ve iade talepleri, rezervasyon onay e-postasında belirtilen kurallar ve aşağıdaki genel kademeler çerçevesinde değerlendirilir.
2. İptal Kademeleri
| İptal Zamanı | Uygulanan Kural |
|---|---|
| Teslim saatinden 48 saat ve öncesi | Ücretsiz iptal, ödenen tutarın tamamı iade edilir |
| Teslim saatinden 24-48 saat önce | Rezervasyon bedelinin %50'si iade edilir |
| Teslim saatinden 24 saatten az kala | İade yapılmaz, bedel tahsil edilir |
| Rezervasyona gelinmemesi (no-show) | İade yapılmaz |
3. İptal Talebinin Yapılması
İptal talepleri, rezervasyon numarası belirtilerek info@cizgirentgo.com adresine e-posta ile veya +90 555 000 00 00 numaralı telefondan iletilebilir. Talebin alındığı tarih ve saat, iptal kademesinin belirlenmesinde esas alınır.
4. Ön Ödemeli Kampanyalı Rezervasyonlar
"İptal edilemez" veya "iade edilemez" olarak işaretlenen indirimli/kampanyalı rezervasyonlarda, rezervasyon aşamasında belirtilen özel koşullar uygulanır ve yukarıdaki genel kademeler geçerli olmayabilir.
5. Erken İade
Kiralama süresi dolmadan aracın erken iade edilmesi hâlinde, kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılmaz; ancak müşteri talebi değerlendirilerek istisnai durumlarda kısmi iade uygulanabilir.
6. Araç Değişikliği veya Yetersizliği
Rezerve edilen araç sınıfının Çizgi Rent Go kaynaklı nedenlerle teslim edilememesi hâlinde, eşdeğer veya üst sınıf bir araç ek ücretsiz sunulur ya da müşteri talebi hâlinde ödenen tutarın tamamı iade edilir.
7. İade Süresi ve Yöntemi
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına genellikle 3-10 iş günü içinde yansıtılır; bu süre bankaların işlem sürelerine göre değişebilir.
8. Mücbir Sebep Hâlleri
Doğal afet, uçuş iptali gibi mücbir sebeplerle yapılan iptallerde, belgelendirilmesi kaydıyla ücretsiz iptal veya rezervasyon tarihinin ertelenmesi imkânı sunulabilir.
S.S.S.
İptal ve İade Koşulları — Sık Sorulan Sorular
Bu bölgede en çok merak edilenler. Aradığınızı bulamazsanız bizi arayın.
İptal ve İade Koşulları için aracınızı şimdi ayırtın
Ön ödeme yok, ücretsiz iptal var. Telefon veya WhatsApp ile de rezervasyon oluşturabiliriz.